Реакция сети на обращение гражданки
Британская сеть универмагов John Lewis приняла решение убрать из ассортимента российскую матрёшку, которая предлагалась покупателям в рамках рождественской коллекции 2026 года. Цена на данный сувенир составляла 8 фунтов стерлингов.
Обстоятельства обращения
Инициатором изменения ассортимента стала гражданка Украины Татьяна Закалюжная. Она обратилась в компанию с официальной жалобой и на протяжении нескольких недель поддерживала переписку с представителями John Lewis.
В своём обращении женщина отметила, что уже пять лет не имеет возможности вернуться на родину из-за продолжающейся войны. Также она подчеркнула, что её муж находится на передовой, защищая Украину, начиная с февраля 2022 года.
Аргументы и результат диалога
Татьяна Закалюжная в письме напомнила об убийствах украинских детей, подкрепив свои слова ссылками на материалы британских СМИ и отчёты Организации Объединённых Наций.
Результатом этой коммуникации стало решение компании. 11 ноября представители John Lewis проинформировали заявительницу о том, что матрёшки больше нет в продаже.
Комментарии
К этой новости пока нет комментариев. Будьте первым!