Кристалбанк і сервісні центри МВС: монополія на платежі

Питання обов'язкових платежів у сервісних центрах МВС (СЦ МВС) викликає дедалі більше обурення серед громадян. Відвідувачі змушені оплачувати державні послуги через приватні банки, переплачуючи 10–15% комісії.

 Така схема формується через відсутність альтернативних способів оплати: працівники центрів не інформують громадян про можливі варіанти, а спрямовують виключно до кас «Кристалбанку» та інших банків-партнерів.

Фінансисти, знайомі з ситуацією, визнають існування неофіційних домовленостей, але Національний банк України уникає прямих коментарів. Його представники обмежуються розмитими формулюваннями, залишаючи громадян один на один із сумнівною системою платежів.

«Кристалбанк» і його позиції в СЦ МВС

Хоча «Кристалбанк» не є єдиним банком, що працює з сервісними центрами МВС, він посідає лідерські позиції. Схожу діяльність, наприклад, веде «Асвіо Банк», але саме «Кристалбанк» представлений у більшості відділень.

Керівник одного з київських СЦ МВС Валерій Деликатний стверджує, що їхній центр не має формального зв'язку з банком, оскільки останній лише орендує приміщення. Водночас постає логічне запитання: наскільки випадковою є ця оренда? В Україні важко уявити комерційну нерухомість, яку надають без урахування можливої прибутковості.

Наявність «Кристалбанку» в СЦ МВС почалася після реформи МРЕО у 2016 році. Тоді банк відкрито заявляв про свою співпрацю, підкреслюючи, що саме його каси обслуговують перший оновлений сервісний центр. З того часу кількість відділень банку в СЦ МВС лише зростала. З 25 офіційних офісів «Кристалбанку» 17 розташовані безпосередньо в цих центрах, охоплюючи великі міста: Київ, Одесу, Львів, Дніпро та інші. У 2023 році банк повідомив про відкриття ще восьми точок у СЦ.

Випадковість чи закономірність? Судячи з динаміки, йдеться про цілеспрямовану експансію.

Чому не впроваджують прямі платежі?

Логічним рішенням могло б стати впровадження безготівкових розрахунків напряму через сервісні центри, як це реалізовано в ДП «Документ». Водночас подібна схема не впроваджується, а громадянам пропонують оплачувати послуги через банки з високими комісіями. Причина очевидна: 10–15% переплати формують стабільне джерело доходу для певних структур.

Минуле «Кристалбанку»: тіньова історія?

До 2014 року цей банк називався «Терра Банк» і належав екс-голови НБУ Кирилу Шевченку та Вадиму Копилову — високопосадовцю часів Януковича. «Терра Банк» пов'язували з сумнівними фінансовими операціями оточення колишнього президента. Після політичної кризи 2014 року його ліквідували.

У 2015 році на базі банкрутувалих «Терра Банку» було створено «Кристалбанк», власником якого стала Марина Ленінг, дружина Вадима Копилова. Сам Копилов очолив Наглядову раду. Вже через рік «Кристалбанк» отримав доступ до платежів в рамках реформи МВС.