Користувачі мобільного оператора Київстар можуть втратити доступ до свого номерного ресурсу, якщо протягом року не здійснюватимуть фінансових операцій. Компанія наголосила, що загальний ліміт активності становить 365 днів, проте передбачений перехідний період, який дозволяє врятувати номер від остаточного вимкнення. Головна умова збереження — поповнення балансу на мінімальну суму 30 гривень.
Два етапи втрати активності
Відлік 365-денного терміну дії для передплачених тарифів стартує з дати останнього поповнення або оплати послуг. Цей період поділений на дві фази з різними можливостями для абонента.
Перша фаза триває 274 дні. Упродовж цього часу номер залишається повністю активним: користувач має право виконувати дзвінки, надсилати SMS та користуватися мобільним інтернетом згідно з обраним пакетом послуг.
Якщо протягом цих 274 днів рахунок не поповнювався, номер автоматично переходить у другу фазу, яка триває ще 91 день. У цей період діє режим призупинення. Оператор надсилає SMS-повідомлення з нагадуванням про необхідність оплати, а функціональність зв'язку суттєво обмежується. Зокрема, виконувати дзвінки можна лише на сервісні номери компанії.
Після завершення повного 365-денного циклу без жодної активності номер підлягає деактивації.
Які платежі продовжують життя номера
Щоб вивести номер із призупиненого стану та відновити повний доступ до послуг, необхідно поповнити рахунок одним платежем на суму не менше 30 гривень.
Водночас у Київстарі застерігають, що не кожна фінансова операція вважається поповненням для цілей продовження терміну дії. Зокрема, використання опції «Екстра гроші» та перекази коштів між абонентами не враховуються як активність, що зберігає номер.
Для коректного продовження строку дії рекомендується здійснювати стандартне поповнення балансу або оплачувати конкретний пакет послуг за тарифним планом. Ця інформація є критично важливою для власників додаткових SIM-карток, які використовуються нерегулярно або залишаються неактивними тривалий час.
Способи перевірки залишку часу
Абоненти можуть самостійно контролювати, скільки днів залишилося до блокування, двома способами:
- Через мобільний застосунок «Мій Київстар». Потрібно перейти у розділ «Профіль», а потім у пункт «Мої номери», де відображається актуальна інформація про термін дії.
- За допомогою USSD-команди *114#. Після набору цього коду система надсилає дані про стан номера без потреби звертатися до операторів підтримки.
Компанія радить періодично перевіряти ці показники, особливо якщо SIM-картка використовується рідко. Варто пам'ятати, що описані умови стосуються переважно передплачених тарифів; для контрактних абонентів правила обслуговування можуть мати відмінності.
Коментарі
До цієї новини ще немає коментарів. Будьте першим!