Івановська: медики можуть відмовити у російськомовному обслуговуванні, але не в самій допомозі

Позиція омбудсменки щодо мови обслуговування

Мовна омбудсменка Олена Івановська прокоментувала ситуацію, коли медичні працівники відмовляють пацієнтам у наданні послуг через мову звернення. За її словами, законодавство дійсно містить норми, що регулюють мовний вибір.

Івановська посилається на чинне мовне законодавство, згідно з яким надавач послуг може спілкуватися з клієнтом іншою мовою, ніж українська, за власним бажанням.

Чи дозволено відмовляти в лікуванні

Важливо розмежувати вибір мови спілкування та право на отримання медичної допомоги. Норми про можливість обслуговування іншою мовою не стосуються права відмовляти в наданні послуги.

У законі не йдеться про те, що медик може відмовити пацієнту лише через те, що той звернувся російською, якщо спілкування українською залишається можливим.

Право обирати мову спілкування не анулює основного обов'язку медичного працівника — надавати допомогу хворому.

Кримінальна відповідальність за бездіяльність

Діяльність медиків регулюється спеціальним законодавством, яке передбачає обов'язки щодо надання допомоги пацієнтам.

Зокрема, стаття 139 Кримінального кодексу України встановлює відповідальність за ненадання допомоги хворому медичним працівником, якщо для цього немає поважних причин.

Покарання за таке правопорушення може сягати від обмеження волі до позбавлення волі. Розмір покарання залежить від обставин справи та наслідків. Якщо через бездіяльність медичного працівника пацієнт помер, відповідальність є суворішою.

Таким чином, мовні вимоги та обов'язок надавати необхідну медичну допомогу слід розглядати як окремі правові категорії. Медик не може використовувати мовний бар'єр як привід для відмови в лікуванні.