Глобальна аварія в Revolut: клієнти втратили доступ до переказів та зняття готівки

Масштабні проблеми з доступом до застосунку

20 жовтня вранці міжнародний банківський сервіс Revolut зазнав серйозного технічного збою. Про проблеми з функціонуванням платформи почали скаржитися користувачі з різних регіонів світу, зокрема з країн Європи та Сполучених Штатів Америки. Клієнти стверджують, що не можуть увійти в особистий кабінет та виконати стандартні фінансові дії.

Що не працює в застосунку

За даними видання «Осторожно, новости», які посилаються на звернення клієнтів, при спробі авторизуватися в додатку система видає повідомлення про помилку. Серед основних скарг користувачів:

• неможливість здійснення переказів коштів;
• неможливість зняти готівку;
• проблеми з обміном валют;
• недоступність каналів зв’язку зі службою підтримки.

Коментар представників Revolut

У компанії підтвердили факт часткової недоступності своїх сервісів. Водночас представники Revolut запевнили громадськість, що персональні дані клієнтів та їхні фінансові активи залишаються захищеними.

«Ми працюємо над усуненням проблеми з моменту її виявлення сьогодні вранці та перепрошуємо всіх, кого торкнувся збій, за завдані незручності», — заявили в Revolut.

Наразі компанія не розкриває конкретних причин виникнення технічних несправностей, а також не називає точних термінів, коли буде повністю відновлено роботу всіх сервісів.